Ofrecemos un año de garantía contra defectos en todos nuestros productos. Si experimentas una falla con tu producto, envíanos el comprobante de compra, y nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte.
Los pedidos realizados antes del mediodía de lunes a viernes se envían el mismo día.
Trabajamos con Nacex, MRW, Tipsa y Correos. Ofrecemos envíos discretos y seguros: sin logotipos, nombres o imágenes que puedan identificar el contenido. El remitente no mostrará el nombre comercial de Real Love Shop y el embalaje es totalmente neutro.
Nuestros paquetes son completamente seguros y discretos. No tienen ninguna información del contenido y están envueltos de forma que nadie pueda identificar lo que hay dentro.
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Si necesitas asistencia, contacta con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico: [email protected]. Haremos todo lo posible para ayudarte con cualquier problema.
Aceptamos varias formas de pago, y todos los datos de pago, como la información de tarjetas de crédito, son transferidos y gestionados de forma segura a través de VivaWallet. No almacenamos la información de tu tarjeta de crédito.
Solo los productos defectuosos están cubiertos por nuestra política de devolución. Si experimentas algún defecto, comunícate con nosotros para que podamos guiarte en el proceso de devolución.
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier pedido. Si deseas cambiar tu pedido, contáctanos de inmediato. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero no garantizamos que siempre sea posible modificar o cancelar pedidos.
Actualmente, nuestra política de envío cubre principalmente territorio nacional (España), pero consúltanos directamente para casos específicos.
Si tienes alguna inquietud o no estás satisfecho con nuestro servicio, contáctanos. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia positiva para todos nuestros clientes.
